报告编号:2014031104
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随着房地产行业的迅速发展,物业也逐步成为人们所关注的对象。
2013年,十大城市物业服务价格综合指数为1004.82,较2012年上涨0.48%。十大城市的物业服务价格指数同比无一下跌,8个城市上涨,2个城市与上年持平。其中,武汉、成都2个中西部城市的指数涨幅最大,均超过1%,分别为1.68%和1.35%:重庆、天津、南京等六大城市涨幅介于0.1%-1%之间,上海与广州与上期持平。由此可见,主要城市的物业服务均保持较高的稳定性。
2013年物业服务价格指数较2012年涨幅
总体价格水平:各城市均不超过3元/平方米·月,北上广深相对较高
2013年十大城市物业服务均价为2.22元/平方米·月。其中深圳均价最高,为2.97元/平方米·月,北京和上海紧随其后,分别为2.76元/平方米·月和2.31元/平方米·月;重庆、武汉和南京等3个城市的均价不到2.0元/平方米·月。
2013年十大城市服务均价
根据物业服务满意度调查与物业星级评价结果,物业服务水平高的城市获得了较高的满意度:分城市来看,重庆的物业服务水平在十大城市中最高
物业服务评价软硬件得分匹配程度高2013年物业服务星级评价研究结果显示,十大城市物业服务软件得分均值与硬件得分均值较为接近,除上海、南京、天津的软硬件得分均值差值超过1分外,其他城市软、硬件得分均值的差值都

2013年“中国物业服务星级评价”结果显示,近年来物业服务企业为了提升物业服务水平,在物业服务的软硬件方面均做出了积极努力,十大城市涌现出了一大批机制新、质量高、实力强的物业服务星级项目。但是由于物业服务价格与物业星级评价标准不匹配,越来越多的物业服务项目面对日益上涨的成本压力与停滞不前的收费水平时不堪重负。因此,通过建立统一的评价体系,对物业服务进行星级评价,有助于发掘一系列管理水平优、业主满意度高的项目,也有利于提升物业服务企业管理水平和核心竞争力,促进物业管理行业市场化程度的发展。
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